Les critères de confiance du e-commerce
Codeur publie les résultats d’une étude sur les critères de confiance du e-commerce auprès des internautes. A voir…
Catégorie : e-commerce, Relation client | 1 Commentaire »
Codeur publie les résultats d’une étude sur les critères de confiance du e-commerce auprès des internautes. A voir…
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Bien loin de moi l’idée de tirer sur l’innovation mais je m’associe à Simon dans son “coup de gueule” contre l’intrusion permanente que représente Snapshot (vous savez, les grandes fenêtres qui vous montrent un aperçu du site cible d’un lien). Cela perturbe la lecture linéaire d’un contenu et brise l’attention du lecteur.
Si vos contenus n’ont pas d’intérêt alors n’hésitez pas à conserver SnapShot, sinon retrouvez le goût d’un expérience de lecture agréable…
Au pire, listez les liens en bas de page ainsi vous ne proposerez une “sortie” à vos internautes qu’après leur lecture, c’est “l’invitation” d’une page web (voir mon précédent billet sur les blocs qui constituent une page web).
Catégorie : Conception Web, Technologies, Web 2.0 | 2 Commentaires »
J’étais ce matin à une conférence de Stéphane Olaïzola sur les “cyber-mamans et le web 2.0″ organisée par la Chambre de Commerce et d’Industrie du Choletais. La conférence était intéressante avec une articulation autour des nouveaux enjeux que l’Internet d’aujourd’hui propose aux marques et notamment à celles de la mode (la conférence était organisée pour les entreprises du pôle enfant (Cholet étant le pôle de compétitivité de l’enfant)).
Je ne reviens pas sur le thème mais cette matinée et principalement les échanges et réactions des responsables d’entreprises présents m’ont permis de me rendre compte combien il est important de savoir se mettre sur le bon rythme.
Les sujets abordés par Stéphane font partie de ceux que je traite depuis longtemps sur Amomenti, par petites touches et en fonction des publics. Ce sont des notions que je dois expliquer à des clients puisqu’elles doivent être prises en compte dans les stratégies actuelles.
Mais l’explication en tête à tête ou en petit comité avec des responsables de communication est différente d’une perception globale sans doute plus juste du niveau moyen réel de comprehension. Le web 2.0 dans lequel je baigne depuis plus d’un an est une découverte pour beaucoup d’entrepreneurs qui en perçoivent aujourd’hui avec étonnement les premiers morceaux émergés de l’iceberg.
Et puisqu’avoir raison tout seul c’est bien souvent avoir tort, il me faut veiller à produire une intelligence simple, compréhensible et rapidement assimilable. Woah, quel exercice.
Catégorie : Stratégie, Marques, Web 2.0 | Commentez »
Voilà un billet de Louis Delage sur Blogue Marketing Interactif très intéressant sur le sujet des marques personnelles ou réputations que j’évoquais il y a quelques jours. Non moins intéressant (c’est même l’origine du billet de Louis), un billet de Mitch Joël. j’en retiens notamment la notion de “marque”.
“Une marque se construit par sa faculté à tenir ses promesses”, en cela, on peut donc dire qu’une marque personnelle : sa réputation est liée à la capacité que nous avons de répondre aux attentes formulées auprès de nos clients.
Si Amomenti ou Stéphane Brossard sont des marques personnelles par conséquence du soin que j’apporte à veiller sur ma réputation numérique, cela signifie que ces marques véhiculent une promesse. Quelle promesse mon nom ou mon blog véhiculent-ils ? Bonne question….
Une idée ?
Mitch Joël dans son billet montre l’erreur que font certains blogueurs de croire que l’audience fait d’eux des références. Appliquée aux marques, cette réflexion signifie que la notoriété ne fait pas l’image. Une évidence qui se perd un peu dans le buzz actuel autour de la monétisation de l’audience des blogs. L’influence se mesure en effet à la popularité et à la quantité que représente un blog. Si la quantité et la qualité vont parfois de pair, cela n’est pas systématique.
Il est pourtant si facile de tomber dans le piège égocentrique de l’audience. Le vertige provoqué par des milliers de visiteurs ou de pages vues en font oublier la quintessence de l’audience utile : la qualité que j’exprimerais par la crédibilité et la confiance. Car la véritable influence n’est pas celle de masse mais bien de la crédibilité. Reste ensuite à espérer que la force nécessaire pour tenir une ligne éditoriale de qualité soit reconnue et génère ensuite une audience comparable à celle de Guy Kawasaki ou Seth Godin. Ego quand tu nous tiens….
Catégorie : Profil | 1 Commentaire »
Voilà une question qui m’interpelle et sur laquelle je cherche une position claire et synthétique : faut-il et comment monétiser un blog efficacement ? Comme tous, je vois certains de ces nouveaux médias (et oui je considère les blogs comme des médias ) se convertir en blog sandwichs, multipliant les espaces de promotion, d’information et de publicité. Bien souvent, ces “placards” sapent à la fois l’ergonomie et la crédibilité du blog.
Pourtant, nous le savons, l’audience et l’occupation sémantique sont les clés du succès d’aujourd’hui et le business de demain. Alors comment faire pour monétiser son blog ? Je travaille sur la réponse, en attendant, je vous invite à lire la tribune de Cédric Motte sur le Journal du net. (Merci à Stéphane pour l’info).
Vous avez des idées ? Des réponses ? Des attentes particulières sur ma réponse à venir ?
Catégorie : Stratégie, Blogs, Web 2.0 | 1 Commentaire »
Steve M Chazin (expert marketing Apple) nous livre dans un ebook de 8 pages les secrets du marketing d’Apple. 5 leçons essentielles qui ont forgé le succès de la firme de Cupertino. De iBook à l’iPod en passant par l’iPhone, Steve explique la mécanique qui a permis à Apple d’éviter la faillite (1997) et d’accéder à sa position de leader mondial qui est la sienne aujourd’hui.
Tout y est, création, philosophie, gestion de marque. Si 8 pages vous semblent peu, je vous promets qu’elles sont intenses et valent le détour. A voir et télécharger gratuitement sur Marketingapple.com. Merci Fred pour l’info.
Catégorie : Stratégie | Commentez »
Si vous avez 9 minutes 20, je vous invite à voir le film “possible ou probable ?” de Francis Grosjean proposé par Editis sur l’avenir possible ou probable du livre ou comment nous vivrons peut être demain avec les livres…
Moi ça m’interpelle, ça me donne envie et en même temps j’ai un peu de nostalgie. D’ici au futur, je vais donc tourner mes pages avec plus de conscience sur le plaisir de toucher le papier.
Catégorie : Technologies | Commentez »
Déposer son nom de domaine n’est pas compliqué et protéger un nom ou une marque sur le web devient encore plus facile avec une nouveauté chez OVH, le “AllDom”. Cette fonctionnalité vous permet de déposer en une opération tous les noms de domaine en zone francophone (.eu .fr .be), zone générique (.com .net .org .biz .info) ou les deux.
Outre l’intérêt évident dans la procédure, cela devient financièrement intéressant (coût annuel) :
Francophones : 24.99 â?¬HT
(.fr .eu .be)
Génériques : 24.99 �HT
(.com .net .org .biz .info)
Francophones + génériques (8 noms de domaine) : 39.99 �HT
Catégorie : Technologies | Commentez »
Un bon article de Cédric Tortel sur les facteurs clés de succès d’un site web, auquel je n’ai pas résisté de publié un commentaire pour compléter un peu…
Catégorie : Stratégie, Conception Web, Analytics | 1 Commentaire »
Cela n’arrête pas, une nouveauté en chasse une autre et dans le domaine des réseaux sociaux, Facebook semble avoir pris beaucoup de place ; les réseaux sociaux plus “traditionnels” tombent dans l’oubli des blogs.
Cela ne signifie en rien que Linkedin, Viadeo, 6nergies ne sont plus utilisés mais force est de constater qu’ils ne font plus l’actualité des blogueurs. Alors faut-il migrer ? Faut-il que j’abandonne Linkedin (dans lequel j’ai construit quelques relations intéressantes) pour passer à Facebook ? Tout cela n’est-il pas un délire de blogueurs égocentriques ? Bien sûr je provoque puisque je suis le premier à reconnaître l’intérêt du réseau social en général (mon utilisation de Linkedin donne un résultat très positif). Mais faut-il en venir à raconter sa vie au jour le jour (via facebook ou twitter) ? Et plus important, l’important d’un réseau social ne réside-t-il pas dans la pérennité ? Comment construire alors une durabilité s’il faut changer de plate-forme tous les 6 mois ?
Utilisez-vous les réseaux sociaux ? dans quel but ? Lequel avez-vous choisi ?
Pour info :
Le billet de Michael qui explique pourquoi il a fermé son compte Facebook
L’un des billets de Fred sur Facebook
Catégorie : Profil, Web 2.0 | 13 Commentaires »
On peut tout trouver sur le web ! C’est même l’un de ses principaux avantages. Mais cette notion d’omni-connaissance a également créé de nouveaux comportements qu’il faut prendre en compte pour évoluer en toute sérénité dans l’univers numérique.
Les moteurs de recherche “scannent” le web en permanence et enregistrent tout ce qu’ils y trouvent. Cela signifie donc que le contenu des pages web est ensuite mis à la disposition des internautes effectuant une recherche. Jusqu’ici rien de bien nouveau, mais le sujet s’éclaircit lorsque l’on prend conscience que les moteurs enregistrent toutes les pages web : blogs, forums, sites, etc…
Que vous ayez un site web ou pas, que vous soyiez connecté ou pas, il y a de grandes chances que vous existiez dans les résultats de recherche, voici quelques exemples qui montrent que vous pouvez être présent sur le web : Lisez la suite »
Catégorie : Profil, Web 2.0 | 1 Commentaire »
Désormais, toutes les entreprises sont conscientes de l’enjeu que représente la présence dans les moteurs de recherche. En bon élève de ce que je préconise dans “Promote”, je ne vous dirai pas que cette seule présence suffit (elle ne représente qu’un des 25 leviers présentés dans le livre). Il existe en effet bien d’autres voies pour que l’internaute qui sera séduit par votre offre “atterrisse” sur votre site.
Lisez la suite »
Catégorie : Référencement, Relation client, SEO, Search Marketing | Commentez »
Une absence de quelques jours loin des emails s’accompagne toujours d’un tri fastidieux lorsque vous relevez vos messages à nouveau. Je me suis arrêté sur quelques emails qui me proposaient la création d’un site web totalement gratuit (seul l’hébergement est payant). J’ai poussé un peu plus loin ma visite pour me rendre compte qu’à première vue, il ne s’agit même pas d’une arnaque (en complément lire le billet sur les arnaqueurs du web).
Pourquoi cela ne me semble pas être une arnaque ? Parce que la société créatrice n’exige qu’une année de contrat (reconductible tacitement mais bon). Cela signifie donc que vous pouvez faire développer votre site web, le faire héberger durant un an et inclure votre référencement pour un montant total de 290 â?¬HT.
Mais le gratuit existe-t-il vraiment. Vous qui êtes un professionnel (quel que soit votre secteur) comment réagiriez-vous si un concurrent semblait vendre le même produit plus de 10 fois moins cher ? “Y a un truc !”.
Dans le monde de la conception web, il faut du temps. Du temps donné à un créatif pour créer le design du site, à un webdesigner pour définir une feuille de style et une ergonomie compatible avec tous les navigateurs, à un développeur pour coder les pages avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour leur mise à jour, à un webplanner pour installer les outils statistiques et définir les axes de promotion interactive, lancer et veiller au référencement… Bref et faisons court, il faut du temps…
Alors avec 290 â?¬HT mensuels annuels (incluant les frais techniques d’hébergement), quel temps est-il possible d’acheter ? Je n’irai pas jusqu’à penser que ce sont des enfants du bout du monde qui réalisent les pages contre un bol de riz mensuel mais une chose est sûre, il y a un truc !
Bon le problème ne se pose pas mais je serais méfiant à acheter une Ferrari à 4000 euros, pas vous ?
Catégorie : Conception Web, Web 2.0 | 2 Commentaires »
De retour d’une semaine ensoleillée, je retrouve les joies de l’hyper-info après 8 jours de presque-totale déconnexion (presque parce qu’il y a mon fidèle smartphone pour relever les urgences et consulter la météo .
Bref, je suis de retour et les heures passées loin de mes ordis m’ont permis de me preplonger dans des livres (”Survival is not enough” et “small is the new big” de Seth Godin par exemple). Je vais avoir plein de vhoses à vous dire mais patience, je me ré-acclimate doucement.
Catégorie : Profil | 2 Commentaires »
Vous l’avez sans doute déjà remarqué, je suis en vacances. Si cete dernière semaine était consacrée au bricolage à la maison et donc à une certaine disponibilité interactive, ce ne sera pas le cas des prochains jours. Donc vacances j’oublie tout… et je ferme les commentaires du blog temporairement. A tous ceux qui partent ou sont partis : bonnes vacances, aux autres : bon courage…
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