10 conseils simples trouvés hier dans la newsletter dédiée au e-commerce et qui s’appliquent à tous, un petit rappel toujours utile des bonnes pratiques pour une optimisation du site pour les moteurs de recherche. A lire sur ecommerce-pratique.info.

Emmanuel Vivier de Vanksen a réalisé un joli travail de perspective sur l’évolution du marketing en 2010. Si cette vision personnelle reste subjective et fortement tournée vers le 2.0 et les réseaux sociaux, il convient toutefois d’aborder la réflexion d’Emmanuel comme une base crédible quant à deux points du marketing de 2010 :

- les budgets de communication IRL migrent de plus en plus vers l’Internet
- L’Internet s’appuie de plus en plus sur les réseaux sociaux comme point d’ancrage des communautés.

Mon plus :

Le web rassemble des milliards de pages, chaque contenu est hyper-concurrencé. Preuve en est l’énergie déployée par les marques et les entreprises pour atteindre les premiers résultats de Google en référencement naturel, l’évolution des prix Adwords, la part des budgets web consacrés à la promotion interactive.

Dans ce vaste brouhaha permanent, la question de la crédibilité des contenus se pose et les internautes finalement se rassemblent en communautés derrière certaines marques ou blogueurs ou personnalités du web référentes. Les réseaux sociaux, Facebook en tête créent des carrefours visibles pour tout un chacun, ces points “magnétiques” (dans le sens de capacité d’attraction) deviennent incontournables pour les marques qui souhaitent toucher une communauté particulière qu’elle soit thématique ou géographique.

Ce monde au delà du simple web “vitrine” de son entreprise montre l’essence même de l’Internet comme un lieu de relations. L’avènement du métier de “community manager” sur lequel j’accompagne notamment les étudiants de SciencesCom devient majeur. Cette évolution du marché et des budgets n’est pas une surprise pour tous ceux qui travaillent dans le web depuis longtemps, la promotion interactive est plus importante que le simple fait d’exister sur la toile. A quoi bon un site web s’il n’est pas visité par les internautes cibles.

Merci à Mathias qui publie sur son site une traduction du guide pour la réputation numérique édité par Outspoken Media. Téléchargeable gratuitement et en PDF.

Oops, j’allais oublier de vous souhaiter à tous une excellente année 2010, pleine de réussites professionnelles et de joies personnelles.

A nouveau un bon travail de synthèse sur la réputation numérique réalisé cette fois par Digital Reputation Blog, découvert via Viadeo.

Bon je sais que ces derniers temps, je me contente de resservir des liens extérieurs mais que voulez-vous, je donne la primeur de mon énergie à mes clients…

La sélection du mois des meilleurs films viraux par le blog Evolution Marketing

Une excellente vidéo à voir sur webscene qui nous raconte le web depuis 1996 et jusqu’en 2050. Une vidéo bien faite pour une projection réaliste en 4′30.

Toujours sur le sujet de l’identité et de la réputation numérique, je vous invite à deux expériences :

Voir la vidéo d’Olivier Zara et de sa conférence sur le “Personal branding”

Vivre le coaching gratuit par email en 7 jours de Jean-françois Riuz sur www.web-reputation.org, je l’ai fait, c’est bien.

Un thème qui m’occupe pas mal de temps en ce moment :

- part importante de mon intervention de fin de semaine auprès des M1 de Sciencescom
- sujet des vidéos (bonnes vidéos) de jean François Ruiz que je regarde actuellement sur le Web Expert Club
- un vrai sujet dans le livre sur lequel je travaille

Et bien sûr un écho de plus en plus fort chez nos clients pour cette problématique au niveau des marques.

Bref, ça m’anime

Vous connaissez tous cette fameuse pâte à tartiner au chocolat et aux noisettes. Et bien le 2.0 c’est pareil pour moi. C’est très bon de s’y plonger même si on sait qu’à un moment donné on en sera rassasié voire écoeuré et que peut être on laissera le pot dans le placard quelques temps.

En tout cas, moi, j’ai la main dans le pot actuellement (notamment sur le sujet toujours d’actualité de la réputation numérique).

Je suis de retour depuis plusieurs jours maintenant et j’ai passé d’excellentes vacances merci beaucoup.

Il est toujours amusant de voir un sujet qui nous anime depuis des années devenir un sujet de conversation vécu comme une découverte par une communauté. La réputation numérique, l’image de marque en ligne devient un cheval de bataille pour beaucoup d’entreprises et de responsables de communication. Crise oblige, les PME, les marques distribuées en supermarchés, les consultants, tous et toutes surveillent leur image pour aborder les challenges que propose cette rentrée de presque sortie de crise : (re)conquérir ses clients.

Or la réputation numérique, nous en parlons ensemble depuis plusieurs années, j’en parlais déjà dans Promote, le livre dédié à la promotion interactive publié en 2007 (c’est vous dire… une éternité). Je remets en fin de billet quelques liens vers des articles consacrés au sujet.

La réputation numérique devient donc de plus en plus importante et avec elle les notions de permission marketing, de marketing 2.0, de relation-client. Je sais que ce blog accueille mes clients et certains de ceux qui pourraient le devenir, logique puisque ce blog est une part de mon identité et de ma réputation numérique.

Alors bienvenue sur cette “photo” de moi. N’hésitez pas à parcourir ce blog et surtout rencontrons-nous pour partager et échanger, vous verrez, j’adore partager.

Les grands principes de la réputation numérique
Les dangers d’une mauvaise réputation
Le “branding ID”

Dans quelques jours, je serai en congés. L’occasion de me déconnecter un peu (pas totalement pour éviter d’avoir une trop grande inertie à la reprise). Prendre de la distance avec mon métier, mes clients, mon univers et mes idées vont paradoxalement me permettre de mieux y réfléchir.

Depuis plusieurs mois, j’envisage en effet mon blog sous un autre aspect. Comme j’en parlais dans mon dernier billet au sujet de Twitter, je suis sceptique vis à vis de l’immédiateté que permet le web. Mon blog n’a d’ailleurs jamais vraiment été le lieu de réactions à l’actualité, plutôt le territoire d’expression des problématiques rencontrées au jour le jour.

Mais du coup, la dimension synthétique et objective du contenu manque parfois un peu de recul ou de structure. Puisque, je ne suis pas un blogueur d’humeur, n’est-il pas temps de revenir vers des contenus plus formatés, plus proche d’un média de type magazine. Mon expérience d’auteur ne gagnerait-elle pas à se structurer autour d’une date de publication fixe plutôt que de pouvoir poster deux billets en une seule journée puis rien durant des jours (voire des semaines) ?

Twitter, Facebook, mon blog, tout me montre que je n’ai pas envie de faire de mon expression sur le web un déballage de mon quotidien. Je vais me laisser le temps des vacances pour y réfléchir, mais il est fort possible que ce blog mute à la rentrée…

Qu’en pensez-vous ?

Quand est-ce qu’une application web devient-elle une killer app ou autrement dit une “application remarquable” ? Simplement quand tous les autres médias en parlent. Cela a été le cas des blogs, de Facebook et de Twitter bien sûr depuis quelques semaines.

Alors faut-il succomber à la folie du “twitting” ? Quel intérêt ? Oui c’est rigolo sans doute quelques temps, mais quid des traces laissées par ces SMS publics sur votre réputation numérique ? Ne serez-vous pas réduit demain à la seule expression de ces messages courts aux yeux de vos collègues, amis, partenaires et clients, recruteurs ?

L’intérêt peut être grand si l’on est prêt à partager son quotidien et rompu aux techniques et risques de la communication spontanée, mais encore faut-il dissocier les twitts pros et persos. Facebook a généralisé l’étalage de la vie privée, Twitter rend la chose encore plus ludique. Qu’en sera-t-il lorsque la fête sera finie ? Faut-il se préparer à des lendemains en forme de “gueule de bois” ?

Les mots n’ont plus de valeur et c’est la faute des médias…

Regardez n’importe quelle couverture de magazine et vous y découvrirez le “secret enfin dévoilé”, le récit de la “folle journée de Tony Parker et Eva Longoria”, les “révélations incroyables” ou encore les “vraies bonnes solutions pour gagner en bourse”.

En fait de “secret”, on ne lit rien de nouveau, la “folle journée” est sans doute très banale pour eux, les “révélations incroyables” sont d’une banalité affligeante et les “vraies bonnes solutions” sont des lieux communs.

Les mots n’ont plus de valeur et c’est la faute des publicitaires…

Tout le monde est leader, les offres sont toujours exceptionnelles, chacun est le meilleur et les lessives lavent plus blanc que blanc…

Où est l’exception lorsqu’elle se généralise ? Peut-on croire à l’incroyable ? Si on y réfléchit, c’est quoi un prix massacré ?

Définitivement la société de consommation a abusé des superlatifs et annihilé la valeur intrinsèque des mots. Comment faire alors aujourd’hui pour véhiculer un message ? Je crois fondamentalement à la sincérité. La simplicité et l’honnêteté pourraient bien être les tactiques de demain.

Un exemple ?

Alors plus ou moins bien réussi ?

J’adore Richard Berry, autant l’acteur que le réalisateur, sincèrement j’aime beaucoup, aussi bien dans ses rôles comiques que dramatiques. Je le considère comme un acteur majeur du cinéma français, un Al Pacino français. Vraiment j’aime bien Richard Berry, pourtant…

Pourtant, ce matin je me suis levé tôt pour aller courir et en terminant mon jogging, je suis tombé sur une publicité dans une pharmacie. Richard Berry apporte tout son poids à un réseau de pharmaciens indépendants. Visiblement cela fait 4 ans qu’il suit cette initiative. J’avoue que j’ai du mal à comprendre la crédibilité de cette communication.

La célébrité suffit-elle pour être crédible ?

Plus d’info sur la campagne de com’

…avec la Planète, c’est ce qui m’anime en ce moment avec l’organisation le 6 juin d’un événement autour de la sortie de Home, le film de Yann Arthus-Bertrand.