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Stratégies web, permission marketing, marketing 2.0, promotion interactive, Référencement, SEO, Performance Marketing, expérience utilisateur, conception web

19 février 2006

Le Web édicte ses règles

Il est accessible à chacun de faire une page Web, les outils sont simples, parfois gratuits et online. Mais il est beaucoup plus complexe de concevoir un site Web efficace, pertinent, référencé, conforme, compatible, etc…

De nouvelles références apparaissent pour guider la conception Web vers une plus grande conformité…

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13 février 2006

800×600 ou 1024×768

L’évolution du parc informatique, l’avènement des écrans Wide (16:9 ou 16:10) font naître à chaque conception Web la question de la résolution d’écran minimale du site Web. Faut-il choisir 800×600 ou 1024×768, le débat s’ouvre…

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7 février 2006

Raffinage

Merci à Georges Lucas (oui oui le grand !) pour une expression trouvée dans un documentaire sur sa manière de travailler : le raffinage. En fait cette étape dans la réalisation de ses films consiste à visionner une dernière fois l’assemblage final (montage des éléments vidéos, effets spéciaux, sons, musiques, postediting…) et “d’affiner” ou de raffiner le montage pour obtenir le tempo, le rythme correspondant à sa vision préalable.

Je récupère ce terme à mon compte pour expliquer une phase je ne parvenais pas à identifier clairement avec mes clients. C’est donc ainsi que je nomme à présent la phase finale de l’optimisation, celle qui intervient après les autres (écriture Web, traitement des images, des css et des codes) pour “coller” idéalement aux objectifs donnés quelques semaines ou quelques mois plus tôt par la réflexion stratégique.

Je ne me compare pas à lui bien sûr, mais à l’instar de Georges Lucas, je raffine les sites pour apporter un petit plus pour la fluidité et l’expérience utilisateur. cette phase me paraît essentielle quand on sait à quel point il est facile de laisser “glisser” un projet au fur et à mesure des évolutions ou des corrections. Le raffinage permet d’éviter les compromis fait à la qualité.

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2 février 2006

Vitrine vs éditorial

Il m’a fallut expliquer à un client la différence entre un site vitrine et un site éditorial. J’y vois deux grandes différences :

Prendre en compte les cibles
La conception éditoriale d’un site Web s’appuie sur une définition précise des cibles à atteindre et sur les flux souhaités par l’entreprise. C’est à dire les scenarii qui seront suivis par les internautes du moteur de recherche ou d’un site tiers jusqu’à la prise de contact ou l’achat en ligne, on appelle cheminement : “comportement interactif”. L’organisation du site Web est réalisée spécifiquement pour répondre à ces comportements alors que les sites vitrines présentent les informations de l’entreprise dans une démarche et un découpage synthétiques.

Ecrire pour le Web et les moteurs
La seconde grande différence se base sur la pertinence et la présence des pages dans les outils de recherche. Les pages ne sont plus écrites selon un discours marketing lissé mais en suivant des règles d’écriture précises (voir les billets précédents sur l’écriture Web). Ces règles ont pour but de valoriser les mots clés à mettre en avant, c’est à dire correspondant aux comportements interactifs.

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1 février 2006

Les objectifs d’une page d’accueil

Merci à Michael pour ce billet plein d’une simplicité redoutable d’efficacité sur les objectifs que doit remplir une page d’accueil. Je me permettrai de l’utiliser pour mes clients.

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30 janvier 2006

L’expérience utilisateur : une image

Vous l’avez sans doute remarqué, j’aime utiliser les images pour faire passer les messages auprès de mes clients. L’une des plus utilisées rejoint en tout point l’analyse de la conception de Jesse James Garrett (voir le billet précédent).

Car lorsque l’on parle de conception Web, il est impératif (dès lors bien sûr que vous souhaite le succès) respecter certaines étapes de conception. J’utilise pour l’exprimer l’image de la construction d’une maison. Le spécialiste Web est alors un architecte qui conseille ses clients et les guide vers le bon choix.

Il ne vous viendrait pas à l’idée de commencer la construction de la maison par le choix de la tapisserie de la chambre du 1er étage ! Et bien c’est la même chose pour le Web. Là où Jesse James Garrett prône la stratégie - les scenarii - l’arborescence - le squelette et le design, j’utilise : les fondations - les désirs d’espace - les choix de pièces - les circulations - la décoration.

Les fondations : c’est la stratégie d’un projet Web. Quelle seront les besoins de la maison (plain pied, étages, extensions), la construction sera-t-elle évolutive ? S’agit-il d’une maison individuelle à forte image ou un collectif fonctionnel ?

Les désirs d’espace : la maison accueillera-t-elle plusieurs ménages, 1, 2, 3 enfants, des animaux domestiques ? Ou à quoi le site Web doit-il servir fonctionnellement ?

Les choix de pièces : une fois les occupant et leurs activités déterminés, la maison prend forme avec un salon, une cuisine, une ou plusieurs salles de bains, etc… Comment le site Web se découpera-t-il en “pièces” accueillant chacune une fonctionnalité (c’est la conception éditoriale).

Les circulations : ou le squelette du site, comment passera-t-on d’une pièce à l’autre, avec quelle facilités ou quelles contraintes, c’est le squelette du site ou son découpage de l’information dans la page : le royaume de l’ergonomie.

La décoration ou le design : c’est l’étape finale où on décide enfin de la meilleur ambiance, des couleurs les plus appropriées pour vivre dans cette maison qu’est le site et y accueillir ceux que l’on va y inviter.

J’aime les images pour ce qu’elles ont d’impactant et de simple, qu’en pensez-vous ?

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29 janvier 2006

L’expérience utilisateur

Je lis l’excellent livre de Jesse James Garrett sur l’expérience utilisateur. Je vous le conseille et je me permets de vous livrer une traduction d’un schéma fort intéressant.

La conscience de l’expérience utilisateur est un atout essentiel à la réussite d’un projet Web. La démarche s’effectue de bas en haut, la stratégie guide le scénario, l’arborescence, le design…

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20 janvier 2006

Clés pour l’écriture Web - 3

Sans doute ne le répéterai-je jamais assez : “le contenu est roi”. C’est grâce au contenu que l’internaute est fidélisé à un site Web ou un blog, c’est grâce aux contenus que Google et consorts vous octroient généreusement une place au soleil des résultats de recherche. L’écriture pour le Web est une écriture spécifique, qui emprunte au journalisme, aux blogs, à la communication.

Je vous invite à consulter les billets précédents pour ce thème (clés pour l’écriture Web 1 et 2) et, pour entrer un peu plus dans la technique, à continuer en cliquant sur …

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19 janvier 2006

Clés pour l’écriture Web - 2

J’avais abordé il ya quelques mois la première partie de ce thème consacré à l’écriture pour le Web avec les deux premières clés (Clés pour l’écriture Web - 1), je continue avec les clés 3, 4 et 5…

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13 janvier 2006

Incompatible…

Incroyable ! Je viens de visiter le site Web de Toshiba France avec IE et Firefox. Résultat, les utilisateurs de FireFox n’ont pas accès au menu. Ils ont sans doute trop de clients chez Toshiba…

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12 janvier 2006

Le web éditorial

J’ai découvert le Web en 1995. Après les premiers mois passés au cybercafé de Montparnasse en chat, j’ai résolument décidé d’y plonger professionnellement avec la croyance qu’il s’agirait là d’un média que chacun pourrait s’approprier et qui bouleverserait les rapports de forces existants. J’ai connu l’Internet technique, la prophétisation, les Web vitrines, l’avènement de l’animation avec Flash 2.0 (vous souvenez-vous de Gabocorp ?), les premières expériences communautaires, la bulle, les Web dynamiques, l’obsession du référencement et aujourd’hui, enfin, le web éditorial.

Enfin car ces dernières années ont été un investissement personnel pour atteindre et attendre la mâturité du marché professionnel vers le conseil éditorial. Je peux enfin faire le métier que j’ai choisi il y a 10 ans, proposer de communiquer sur la valeur d’un contenu pertinent axé sur les relations. Je repense à Jean-François Gaudrault rencontré à Montréal en 1998 qui m’avait si gentiment fait partager sa vision de la communication : “opportunités et relations”, merci Jean-françois, merci à tous les autres qui ont accompagné mon chemin vers ce métier que j’exerce aujourd’hui, je m’éclate.

“Le bonheur est dans la satisfaction” (Lao Tseu)

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22 décembre 2005

Design compatible et flexibilité

Pour ceux qui ne connaissent pas encore, voici le site qui vous permettra de comprendre qu’il est possible d’allier “design de qualité” et “compatibilité avec les standards W3C”. Choisissez votre design dans le menu, seul la feuille de style change !

www.csszengarden.com

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29 novembre 2005

La crédibilité d’un site Web

Merci à Michael pour son billet sur l’expérience utilisateur et les notes sur l’utilisabilité. Un site Web professionnel doit créer la confiance pour atteindre son but. L’université de Stanford propose les 10 règles pour la crédibilité d’un site Web…

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22 septembre 2005

Macromedia Roadshow Studio 8

J’étais ce matin au palais des congrès de Nantes pour le Roadshow Studio 8 de Macromedia. Pour une agence interactive comme L’agence Web, la suite Dreamweaver, Fireworks et Flash sont des outils importants. Je ne suis pas déçu des fonctionnalités de la version 8, la version US est disponible depuis le 15 septembre et la version française le sera à partir du 27 septembre. Si les conceptions CSS ne sont pas encore totalement intégrées en création, de nombreux efforts ont été réalisés pour leur gestion.

L’intégration des flux RSS/XML est également l’une des nouveautés importantes avec la vidéo directement installée dans la page. Notons également le zoom, le coller spécial, les rapports de code, l’organisation automatique du code…

Bref, l’agence va passer à Studio 8. Juste une anecdote pour terminer, l’acquisition de Macromedia par Adobe permet aux démonstrateurs de parler librement de Photoshop… : )

Si vous n’allez pas voir les roadshow de Macromedia, vous perdez quelque chose, au delà des softs, je parle des intervenants, ils sont sympas, je les aime bien.

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19 septembre 2005

De l’importance du design

C’est en lisant le post de Michael Carpentier (beau = différent ?) sur l’importance du design d’un site Web que je me suis fait ce constat évident : pourquoi n’accorde-t-on qu’une très faible importance au design d’un Blog ? Car en effet et à part quelques rares exceptions, les bogs ne sont pas la panacée d’une culture graphique débridée.

La réponse est simple et donnée dans les conseils de Michael : la qualité du contenu, car c’est pour le contenu qu’un blog se visite. Et un site Web alors ? Et bien, c’est la même chose ou en tout cas ce devrait l’être. Malheureusement trop souvent oublié, c’est le contenu d’un site Web qui en fait sa richesse, le design est secondaire.

Il faut oublier le design ?

C’est vrai que le contenu est prioritaire mais il ne peut vraiment l’être que si le design du site le lui permet. Un design qui se fait oublier est donc un bon design. Car ne soyons pas extrêmistes, la qualité du design est nécessaire à un site Web professionnel qui doit, rappelons le, rassurer l’internaute sur son identité et sa pertinence à exister sur le Web. Le design doit donc être pensé pour permettre à l’internaute de mieux apréhender le contenu, c’est ce que nous appelons le scénario interactif, lequel propose des lectures synthétiques (par menus) et linéaires (au fil du contenu).

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