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Stratégies web, permission marketing, marketing 2.0, promotion interactive, Référencement, SEO, Performance Marketing, expérience utilisateur, conception web

26 janvier 2010

Marketing hyperlocal, bloguer comme un pro et tableaux de bord e-commerce

Revue de web avec le marketing hyperlocal et les évolutions intéressantes de twitter, un ebook gratuit pour blogueur comme un pro auquel j’ajoute un retour sur l’excellent livre collectif sur le bloguing d’affaires et enfin quelques idées intéressantes issues du mariage des stats et du e-commerce ou 10 tableaux de bord essentiels du e-commerce. Bon surf

Catégorie : e-commerce, Livres, Analytics | Commentez »

7 novembre 2007

Les 3 clés du performance marketing

Le web d’aujourd’hui permet plus que jamais de parler pour une entreprise de mesure et de retour sur investissement publicitaire. On parle de “performance marketing”. Simple à mettre en oeuvre, cette stratégie de communication garantit des résultats dès lors que l’on respecte ses 3 éléments clés.

Le “performance marketing” ou “marketing à la performance” induit notamment la notion que chaque investissement publicitaire est utile et que l’on peut mesurer son efficacité. Ainsi, les moyens mis en oeuvre (humains et financiers) sont en permanence ajustés pour affiner leur efficacité et optimiser l’investissement. Pour y parvenir, il existe 3 clés essentielles à respecter.
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Catégorie : Stratégie, Permission marketing, Analytics, Search Marketing | 2 Commentaires »

30 octobre 2007

Statistiques et KPIs

Les entreprises sont désormais conscientes de l’importance d’installer un outil de suivi statistique sur leur site web (même si bien souvent elles ne sont pas prêtes à en payer le coût…). Reste que face à la manne ininterrompue d’informations que peut procurer un tel outil, les responsables de communication, les chefs d’entreprises sont assez démunis.

“Regarder des courbes qui montent ou qui descendent n’apporte finalement pas grand chose”. Voilà le constat que pourrait faire un propriétaire de site en regardant ses stats sans véritable analyse. “C’est sympa les stats mais au final ça sert à quoi ?”.

Si les entreprises sont désormais conscientes de l’enjeu des statistiques, c’est parce qu’en face de l’outil, les agences ont parlé de “mesure”, de “retour sur investissement” ou “d’optimisation”. Mais ces bénéfices ne s’acquierent pas par magie, les statistiques peuvent être à la fois votre meilleur ami et votre pire ennemi. La définition de l’ennemi : vous fait perdre du temps et vous induit en erreur.

Comment s’en sortir ?
L’utilisation des statistiques doit répondre à une mesure précise correspondant aux attentes stratégiques du site. L’objectif de création du site était-il de générer des contacts commerciaux, des abonnements, de vendre ? On choisira ainsi de mesurer certains comportements précis, combien d’internautes ayant sélectionné un article précis ont cliqué sur “commander” ? Combien de visiteurs dans le mois sont des habitués ? Combien d’internautes ont visité le site suite à une annonce Adwords ?

La lecture régulière de ces indicateurs clés de performances (KPI) apporte de véritables informations aux chefs d’entreprises et responsables de communication pour orienter leurs actions interactives et mesurer leur retour sur investissement. Il est donc essentiel de définir ces KPI en amont de la réalisation du site, de manière à être en totale adéquation avec les objectifs et d’intégrer dans les développements les éléments techniques nécessaires à l’analyse ultérieure.

Dans cette idée de KPI, je vous invite à lire le bon article de Go-referencement sur les KPI d’un blog.

Catégorie : Stratégie, Blogs, Analytics | Commentez »

7 septembre 2007

Facteurs clés de succès d’un site web

Un bon article de Cédric Tortel sur les facteurs clés de succès d’un site web, auquel je n’ai pas résisté de publié un commentaire pour compléter un peu…

Catégorie : Stratégie, Conception Web, Analytics | 1 Commentaire »

26 juillet 2007

Faut-il avoir peur de Google Analytics ?

L’un des sujets qui anime beaucoup les blogs spécialisés dans les outils statistiques en ce moment est la récente étude de Eric Peterson (disponible en téléchargement) intitulée “The problem with free analytics” (traduction : Le problème des statistiques gratuites).

Les spécialistes les plus éminents sur la question se penchent donc sur le sujet et tous semblent se ranger plus ou moins à l’avis d’Eric. Si j’ajoute à cela les difficultés de connexion à Google Analytics (GA) que j’ai connu hier, la question est posée : faut-il avoir peur de Google Analytics ?
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Catégorie : Référencement, Web 2.0, Analytics, SEO, Search Marketing | 1 Commentaire »

24 juin 2007

Stratégies et tactiques - un chien, une poule et des indiens…

Les blogs ont récemment relaté une question à laquelle je n’avais pas trouvé de réponse satisfaisante : quelle différence y a-t-il entre stratégie et tactique et pourquoi est-il intéressant de savoir faire la différence ?

Lorsque l’on applique cette question au développement de l’audience utile d’un site web (l’un de mes thèmes favori - j’en ai écrit un livre ;) ) et précisément au référencement (Search Marketing), savoir faire la différence permet tout simplement de dépenser son énergie et son argent d’une manière plus efficace.
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Catégorie : Stratégie, Référencement, Analytics, SEO, Search Marketing | 7 Commentaires »

31 mai 2007

Les statistiques, un élément essentiel pour le référencement de votre site

L’Internet est aujourd’hui un pôle fort dans la communication des entreprises et des collectivités. Grâce à ses vertus d’immédiateté et de coût réduit, il devient tactique aussi bien dans les démarches transactionnelles (vendre) que relationnelles (informer, fidéliser).

Les responsables de communication savent que le site n’est pas une fin en soi et qu’il est nécessaire de développer une stratégie de promotion interactive précise. il n’est plus rare de rencontrer des commanditaires qui acceptent de dépenser plus dans le référencement que dans la simple conception de site. Mais si cette dimension de promotion interactive devient courante, il n’en est pas encore de même pour l’analyse statistique.

Pourtant, qu’il s’agisse du développement de liens comme de positionnement dans les moteurs de recherche (référencement), la promotion interactive nécessite une attention et un ajustement constants. Les informations que délivrent les outils statistiques sont une aide précieuse à l’optimisation et au développement d’audience.
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Catégorie : Référencement, Analytics, SEO, Search Marketing | 1 Commentaire »

11 mai 2007

Google Analytics 2

J’ai déjà pu tester l’interface de Google Analytics dans sa nouvelle version sauce Ajax et je dois dire qu’il y a de quoi s’enthousiasmer. Je m’étais fait à Google Analytics que je trouvais déjà très intéressant et puissant et je me demandais comment Google allait pouvoir améliorer l’expérience utilisateur. Pour être honnête avec vous, je craignais que cela complique la chose.

Mais chez Google on sait s’appuyer sur ceux qui ont fait leur preuve : les gens de Adaptiv Path et Measuremaps (racheté par google) ont mis toutes leurs énergies dans un nouveau concept au résultat très surprenant.

L’interface ne révolutionne pas les outils en ligne et j’irai jusqu’à dire qu’elle est, à première vue, plus compliqué qu’avant. Mais dès qu’on utilise l’outil au delà du simple coup d’oeil, on se rend compte de la puissance de cette nouvelle version. Beaucoup d’éléments d’analyses sont paramétrables, la navigation est intuitive et en 2 minutes, vous n’avez plus de doute sur le fonctionnement et l’ergonomie. La généralisation de la courbe interactive (en Flash) vous donne une vision claire et précise des évolutions statistiques.

Je n’ai malheureusement que peu de temps pour en faire une revue complète, je suis sûr qu’elle ne tardera pas à venir sur les blogs. dans l’attente, je vous mets 3 captures d’écran qui vous donneront une bonne idée du potentiel. Pour ma part j’approuve et j’applaudis.

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PS : Ce ne sont pas les stats du blog…

Catégorie : Technologies, Web 2.0, Analytics | 1 Commentaire »

9 mai 2007

Revue de web

J’ai enfin pu rattraper un peu du retard que j’avais consenti à mon lecteur de fils RSS, j’en retire 3 liens et informations intéressantes à partager avec ceux qui ne l’aurait pas vu.

Google Analytics migre vers sa version 2 et offrira à tous (et toujours gratuitement) de nouvelles fonctionnalités encore plus performantes pour l’analyse des statistiques de sites. A voir sur le blog officiel de Google Analytics. J’en reparlerai prochainement avec un retour d’expérience.

Des outils SEO sur le blog d’Outil-referencement, une bonne synthèe de quelques outils pour le Search marketing.

Un nouveau classement des top blogs français via Alianzo.

Sony Ericsson lance son smartphone P1, le successeur du P990i, pour les pros, ça fait envie…

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4 mai 2007

Mes liens concernant les stats

On m’a demandé les sites que je suivais dans le domaine des analyses statistiques, voilà la liste avec une majorité de liens tournés vers Google Analytics.
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2 mai 2007

Google Analytics

Pour tous ceux qui comme moi pensent que l’analyse des statistiques d’un site web est un élément majeur de la réussite de celui-ci, je vous conseille l’utilisation de Google Analytics. Le service n’est pas nouveau et Google a connu finalement un tel succès sur son offre (gratuite) d’outil de stats qu’il a un temps été limité à quelques privilégiés.

En effet, au moment de son lancement, Google Analytics a enregistré 250 000 inscriptions en 2 heures. Ce qui a obligé Google à limiter son utilisation. Désormais totalement ouvert et toujours gratuit, l’outil se révèle agréable et très performant. Je pense que j’en reparlerai souvent tant cette dimension prend une place de plus en plus importante dans la relation client.

En attendant, je vous invite (pour ceux qui ne connaissent pas l’outil) à visionner la vidéo démo de Web analytique. Pour ceux qui l’utilisent déjà, je vous recommande l’achat et la lecture de “Google Analytics” de Mary Tyle et Jerri Ledford. Je l’ai lu ce week end et il permet vraiment d’aller plus loin, beaucoup plus loin avec Google Analytics.

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