C’est une question client qui est à l’origine de ce post. Celui-ci s’étonnait que son site étant trouvé dans un moteur de recherche, le lien renvoie vers une page interne du site et non pas sur la page d’accueil. Là c’est moi qui m’étonnai. Il enchaîna en demandant si il était possible de faire en sorte que l’internaute soit redirigé sur la page d’accueil…

Il m’a finalement fallu tout mon pouvoir de persuasion pour expliquer que les outils de recherche considèrent ces “redirections” comme des pratiques illégales associées au spamming. De plus, comme j’en ai déjà largement parlé dans des posts précédents, la règle d’or de la conception web est d’apporter la réponse adéquate à la promesse faite. Quelle crédibilité peut obtenir un site web qui refuse une réponse précise à une requête précise ?

La page d’accueil n’est plus la porte d’entrée du site web. En réalité, on peut distinguer 3 accès distincts :

La page d’accueil
Elle répond aux leviers de la promotion interactive associés à la marque. Cet accès permet de répondre à une attente globale vis à vis de l’entreprise ou de la marque, la page d’entrée permet alors de proposer un chemin à l’internaute qui correspond à la stratégie de l’entreprise. Prenons l’exemple de Nike, je peux vouloir me connecter suite à l’une des excellentes campagnes de guerilla marketing autour de l’idée “just do it”.

Les pages de contenus
Référencées dans outils de recherche, les pages de contenus du site web permettent de créer un accès spécifique pour répondre à des attentes précises des internautes. Gardons l’exemple de Nike, je peux accéder au site web de la marque grâce à ma recherche sur des chaussures de running, ce ne sont ni “just do it”, ni les valeurs de la marque qui m’ont poussé à fréquenter le site.

Les pages actualisées
L’utilisation des flux RSS permet de rester connecté à un site web sans pour autant le visiter. Le fil XML ou Atom crée un lien entre le site et les internautes qui visitent alors les pages du site en fonction du contenu actualisé publié par le biais des flux RSS.

Il existe donc aujourd’hui de multiples portes d’entrée pour un site web, chacune correspond à une attente des internautes. Hors répondre à toutes ces attentes est l’essence même d’un site. Encore une fois, n’oublions pas de mettre en relation les objectifs stratégiques du site et sa réalité.

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Les landing pages
Merci à Michael d’avoir réagi en commentaire à ce billet, il a tellement raison ! Les “pages d’atterrissage” sont essentielles, elles permettent de proposer un contenu spécifique destiné à accueillir les internautes séduits par une campagne publicitaire en ligne ou des liens commerciaux. Ces pages “rassurent” l’internaute sur la pertinence de son clic et l’invite à suivre un chemin qui répondra à ses attentes. Au départ, j’intégrais bien sûr ces landing pages aux pages de contenu citées plus haut mais il est effectivement plus juste de les présenter comme une porte d’entrée ayant ses propres caractéristiques.