Les concepts du permission marketing en opposition à l’interruption font leur chemin jusque dans les agence interactives parisiennes, y compris celles spécialisées en Rich Media (animations, vidéos…). A lire, l’interwiev de Charles-Emmanuel Doxuan, directeur associé chez Novacom (journaldunet.com).

Bien sûr la permission n’est pas encore une étape très éprouvée dans ce discours mais il met cependant en avant la conscience que l’interruption atteint ses limites et que la communication et la publicité sur le Web doivent trouver de nouveaux formats.

J’écoutais Europe 1 ce midi dans ma voiture, Laurent Cabrol interviewait le président de l’association nationale des agences de voyages. L’animateur voulait à toute force faire dire à son interlocuteur que l’Internet menaçait les entreprises de voyage (en concurrent quasi déloyal), lui coupant la parole et abrégeant la discussion dès lors qu’il n’obtint pas satisfaction. Le président interrogé argumentait cependant pour exprimer son intérêt d’un Internet qui offrait une information différente et complémentaire à un interlocuteur d’agence.

Après cet épisode radiophonique peu glorieux à mon sens pour les vertus journalistiques, je me suis remémoré les nombreux articles de presse ou sujets de télévision lus et vus à propos de l’Internet et du Web. Force est malheureusement de constater que les journalistes traditionnels sont tant obnubilés par le sensationnel et le spectaculaire qu’ils en oublient ce qui me semble être le fondement de leur profession : l’objectivité.

Je ne parle évidemment pas des “nouveaux journalistes” qui existent sur le Web ou ont simplement su s’adapter à ce média mais de tous les autres. A les entendre, l’Internet est un repaire de téléchargeurs pirates, de virus, de pédophiles. Faut-il que le bébé soit bien né pour résister et grandir tout de même face à la vindict du quatrième pouvoir. Encore une fois (voir le billet précédent), l’Internet est un média, un véhicule aux idées et aux échanges, il n’a pas d’existence sans ceux qui le font vivre, pas de corps sans le contenu des éditeurs, pourquoi vouloir en faire un épouvantail ?

je crois que l’Internet permet tellement à chacun de s’exprimer qu’il fait trembler les tours d’ivoire que les médias traditionnels de masse comme la télévision ont su ériger sur le peuple : les téléspectateurs. La vox populi ferait-elle s’ébranler le pouvoir des puissants, l’Internet serait-il le forum citoyen dont rêvait Rome en son temps ? Puisqu’il n’a pas de tête, l’Internet n’a pas de chefs, sa force, militaire à l’origine, devient démocratique. Non pas ensemble mais chacun, construisons ce média d’aujourd’hui et de demain.

Vous me pardonnerez cette envolée quasi lyrique, mais j’avais envie de redire combien le libre arbitre et la liberté d’expression qu’offre l’Internet sont des valeurs auxquelles je tiens et combien les jugements aveugles m’énervent.

“Les barons s’entredéchirent”, c’est la phrase que j’ai retenu des slides du Darkplanneur après avoir lu le billet sur shoob. La question qui semble se poser aujourd’hui est : quel pouvoir ont les blogs, quelle hiérarchie, etc…

Je ne suis finalement pas étonné que les concepts habituels de pouvoir se retrouvent autour des blogs, leur exposition médiatique accélerant le processus. Ma réponse est simple : on s’en fout un peu non ?

Personnellement, j’ai quitté l’univers de la télé (média roi ?) parce qu’un bonne idée n’y valait rien tant que “Dieu” (le directeur des programmes) ne l’avait pas décidé ainsi. J’ai découvert l’Internet à ce moment là (1996) avec la conviction qu’il serait non pas un média majeur (bien sûr c’en est un mais cela n’a pas d’importance) mais un média libre où les contenus détiendrait le pouvoir de l’audience.

Les blogs ne sont rien d’autre qu’un formidable outil d’expression et de discussions (pour reprendre les termes de Bloic). pourquoi vouloir à tout prix lui conférer une valeur de média alors que seul le contenu est important, un blog techniquement parfait et avec un beau design est-il plus valable qu’un blog intéressant ? Un blog est-il supérieur à une émission de télé ?

Il me semble que ceux qui s’excitent autour de cette question tente d’exister grâce au média en lui-même au lieu d’exister pour ce qu’il ont à partager. Pour moi, un média n’en tue pas un autre. Et vous ?

J’étais ce matin au palais des congrès de Nantes pour le Roadshow Studio 8 de Macromedia. Pour une agence interactive comme L’agence Web, la suite Dreamweaver, Fireworks et Flash sont des outils importants. Je ne suis pas déçu des fonctionnalités de la version 8, la version US est disponible depuis le 15 septembre et la version française le sera à partir du 27 septembre. Si les conceptions CSS ne sont pas encore totalement intégrées en création, de nombreux efforts ont été réalisés pour leur gestion.

L’intégration des flux RSS/XML est également l’une des nouveautés importantes avec la vidéo directement installée dans la page. Notons également le zoom, le coller spécial, les rapports de code, l’organisation automatique du code…

Bref, l’agence va passer à Studio 8. Juste une anecdote pour terminer, l’acquisition de Macromedia par Adobe permet aux démonstrateurs de parler librement de Photoshop… : )

Si vous n’allez pas voir les roadshow de Macromedia, vous perdez quelque chose, au delà des softs, je parle des intervenants, ils sont sympas, je les aime bien.

Je pense que je risque de me faire des ennemis avec le thème de ce post. Référenceurs professionnels ? La question se pose puisqu’un client me l’a posé. Ce client vient en effet de payer plusieurs milliers d’euros pour être présent dans les premiers résultats sur 20 mots-clés. C’est ma surprise en lisant les mots-clés en question qui a suscité sa curiosité. Certains mots n’avait pas grand chose à voir avec le contenu du site ou étaient trop généraux pour apporter une véritable réponse à l’internaute effectuant une recherche.

Je pose la question : comment travaille un référenceur professionnel qui n’agit pas sur le contenu ou la conception éditoriale du site ?

Mes croyances fondamentales dans le domaine du référencement est que le contenu est roi (et il sera dur de me faire changer d’avis). “content is king”, c’est concevoir un contenu et son arborescence en fonction des critères d’un moteur de recherche, c’est à dire proposer un contenu pertinent et actualisé (éventuellement populaire en plus).

A l’heure où les moteurs de recherche “blacklist” les sites Web qui usent et abusent d’astuces pour être référencé, quelle logique professionnelle peut soutenir une méthode de travail de “contournement”. Car à mon sens seul le contenu d’un site Web peut permettre son référencement naturel.

C’est pourquoi je crois en l’avenir des agences interactives (l’agence Web) et de conseil éditorial (Adverbe par exemple) et dans les difficultés annoncées des “référenceurs professionnels”.

J’ai commencé ma carrière interactive il y a 10 ans en faisant le pari avec les entreprises qu’à terme, elles en sauraient plus se passer de l’e-mail ; j’aime à parier aujourd’hui dans la prochaine conscience des entrepreneurs et responsables de communication pour le choix de leur partenaire.

Un article très intéressant écrit par Sébastien Billard sur la densité des mots-clés, à lire pour rejoindre la pensée que le référencement tient à la qualité (éditoriale et technique) du contenu. Envisager autrement la densité des mots-clés

C’est en lisant le post de Michael Carpentier (beau = différent ?) sur l’importance du design d’un site Web que je me suis fait ce constat évident : pourquoi n’accorde-t-on qu’une très faible importance au design d’un Blog ? Car en effet et à part quelques rares exceptions, les bogs ne sont pas la panacée d’une culture graphique débridée.

La réponse est simple et donnée dans les conseils de Michael : la qualité du contenu, car c’est pour le contenu qu’un blog se visite. Et un site Web alors ? Et bien, c’est la même chose ou en tout cas ce devrait l’être. Malheureusement trop souvent oublié, c’est le contenu d’un site Web qui en fait sa richesse, le design est secondaire.

Il faut oublier le design ?

C’est vrai que le contenu est prioritaire mais il ne peut vraiment l’être que si le design du site le lui permet. Un design qui se fait oublier est donc un bon design. Car ne soyons pas extrêmistes, la qualité du design est nécessaire à un site Web professionnel qui doit, rappelons le, rassurer l’internaute sur son identité et sa pertinence à exister sur le Web. Le design doit donc être pensé pour permettre à l’internaute de mieux apréhender le contenu, c’est ce que nous appelons le scénario interactif, lequel propose des lectures synthétiques (par menus) et linéaires (au fil du contenu).

Je rage de ne pas avoir le temps de bloguer, mais je suis débordé de boulot et je prépare l’e-book dont j’ai parlé. A bientôt donc

Lorsque l’on a conscience de l’intérêt de fidéliser ses clients et du coût que représente l’acquisition d’un prospect, on comprend aisément qu’interdire l’accès à la caisse d’un consommateur est une hérésie. Pourtant c’est ce que font sur Internet un certain nombre de marques.

Je parlais de certains sites inaccessibles aux utilisateurs de Firefox ou possesseurs de Macintosh comme le site de Arts et décorations, il en est de même pour le site geant.fr. La chaîne de distribution permet en effet d’utiliser sa boutique de fidélité sur le net. C’est bien, c’est pratique mais ça ne fonctionne pas, un “bug” empêche en effet de compléter sa transaction lorsque vous vous connectez avec un navigateur alternatif.

Il est grand temps que les sites d’entreprise prennent consience que 1 internaute sur 4 n’utilise pas le couple Windows/Explorer (voir les chiffres de la W3Schools). Que dire également des sites Web qui imposent un format Web (1024×768) inadéquat pour 30% des internautes. Faites vous confiance à un site qui vous oblige à constamment utiliser un ascenseur horizontal pour naviguer (exemple : Mypixmania, site Web de dévelopement de photos en ligne) ?

Faisons un rapide calcul, la non prise en compte de ces facteurs pour un site Web peut coûter jusqu’à 40% de l’audience. Voilà un chiffre qui devrait faire réfléchir.

Vous souvenez-vous de ce sentiment de tenir dans votre main un objet de désir comme l’ipod au moment de son arrivée. L’univers de la musique mobile prenait un coup de sang grâce à un design épuré et fidèle à l’esprit de Cupertino. Et bien ce magnifique bijou qu’est l’ipod va vous paraître à présent un peu désuet. Place à Nano, qui avec ses 4 Go permet d’apporter avec soi 1 000 chansons, le tout dans un design simplement parfait (42 grammes et moins de 7 millimètres d’épaisseur). ALors l’ipod est-il détrôné ? Rassurez-vous, Nano est un ipod, merci Steve Jobs.

Ipod Nano

Le prix du rêve : 239 euros (à noter la livraison et la gravure laser gratuite sur Apple Store).

Lorsqu’un client vous demande ce qu’il peut faire pour développer l’audience de son site cela signifie deux choses et une opportunité : 1 il sait que l’audience est un facteur clé, 2 il sait qu’il s’agit d’une mécanique qui requiert une expertise. Conclusion, le client en question sait qu’il lui faudra mettre des moyens pour réussir.

Il ne s’agit pas inévitablement de lourds moyens financiers, une campagne TV peut être très couteuse alors qu’une solution de marketing viral peut dégager des résultats énormes pour une mise de départ très raisonnable. Alors quelle solution choisir et comment construire dans le temps son plan d’actions.

C’est le rôle du Web planner que de construire l’éventail et le calendrier des actions à entreprendre. Cette réflexion autour du plan stratégique engage de très nombreux facteurs qui peuvent se synthétiser en un schéma.

L’intérêt de ce schéma est double : 1 il permet de faire une “photo” des actions engagées ou à venir 2 il permet de visualiser en un coup d’oeil le positionnement de ce plan dans des communications généralistes ou plus personnalisées (donc une visualisation du degré de confiance moyen que l’on peut atteindre).

Je réfléchis à un ebook sur le sujet avec toutes les explications pour comprendre les plans stratégiques de promotion interactive. Ebook gratuit ou payant ?

Selon Seth Godin, et j’applaudis des deux mains, une page Web doit avoir un objectif unique pour accompagner l’internaute optimalement. Je publie ici la traduction d’une page du livre électronique gratuit de Seth Godin Knock knock.

“‘’A quoi sert une page Web ? A quoi sert celle-ci ?

Cela semble simple n’est-ce pas ? Pourtant ça ne l’est pas ! Ca ne l’est pas parce que de très nombreuses pages sont perverties par deux, trois ou des centaines d’objectifs. Le Web est un outil puissant mais en permanence mal utilisé par des gens qui pensent que parce qu’ils peuvent le faire, ils doivent le faire.

Alors mentez-moi pour un moment et prétendez que vous avez une page qui n’a qu’un seul objectif, qu’une seule action. Que celle-ci accompagne l’internaute vers une autre page. Et que souvent (le plus souvent possible), vos pages amènent cos visiteurs à effectuer les actions que vous avez souhaité et pour lesquelles vous avez créé votre site Web.'’”

Redoutable !

Chaque internaute possède un ordinateur et un écran. Chacun choisit son écran et sa résolution en fonction de son budget, de son confort ou de sa vue. Jusqu’ici nous ne vous avons rien appris. Pourtant, il s’agit des données essentielles qui permettent de comprendre les différents choix qui s’offrent à vous lors de la conception de votre site Web.

En effet, il convient tout d’abord de prendre en considération les statistiques mondiales : près de 35% des internautes utilisent un écran avec une résolution 800×600, il est donc nécessaire de ne pas se priver d’un tiers des internautes potentiels et puisque “qui peut le plus peut le moins”, le site s’appuiera sur cette définition pour définir son cadre principal (soit une largeur réelle de 780 pixels).

En conservant ce format, il existe trois grands styles de site Web : icy, liquid, fluid…

Icy : le site possède une taille figée de 780 pixels et il est calé à droite ou à gauche.

Liquid : Le site possède une taille figée de 780 pixels mais il est systèmatiquement placé au centre de la page (quel que soit le navigateur et sa taille)

Fluid : le site se redimenssionne automatiquement en fonction de la largeur du navigateur. Nous ne recommandons plus cette solution notamment à cause de l’avènement des écrans ‘wide’, c’est à dire au format allongé type 16/9e. En effet votre site prévu pour être lisible en 780 pixels de large est ‘étiré’ dans un navigateur de 1280 pixels de large, la création initiale est totalement faussée (sauf si elle prend en compte ce facteur) et la lisibilité du site en souffrira irrémédiablement.

En fonction des créations retenues, on privilégiera donc le format ‘icy’ ou ‘liquid’.

Je passe par mon blog pour une question ouverte à Bloïc à propos de Typepad. J’avoue que depuis 2002 et au fil de mes créations de blog, j’ai plutôt privilégié les solutions B2 (wordpress aujourd’hui) et Dotclear, mais je suis tenté de passer à Typepad pour la mise en place du blog d’une association sportive.

Or, je m’étonne que la fonctionnalité du multi-auteurs (fonctionnalité essentielle pour un blog associatif) soit réservée à la formule pro. Si je calcule bien et en admettant que l’association paie annuellement cela fait quand même 149,50 euros. Un prix compréhensible pour un pro, impossible pour une (petite) association.

Je sais bien qu’il existe des formules gratuites (blogger par exemple), là n’est pas la question. Je trouve dommage que l’utilisation multi-auteurs ne soit pas plus accessible. Typepad n’aimerait-il pas les associations ?

Nota : N’y voyez aucune attaque personnelle, Mr Lemeur, j’aime bien ce que vous faites ; -)

Un tableau bien fait pour comparer les différentes solutions de blogging.